Polityka zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży na odległość w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi Unii Europejskiej i Republiki Litewskiej.

2. Warunki zwrotu

Zwracany towar musi spełniać wszystkie poniższe warunki:

Towar jest nieużywany
Towar nie stracił swojego handlowego wyglądu
Towar znajduje się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu
Towar jest kompletny
Przedstawiony jest dowód zakupu

Zwracane towary, które nie spełniają tych wymagań, nie zostaną przyjęte.

3. Sprawdzenie towaru

Kupujący może oglądać towar tylko w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jeżeli stwierdzono, że towar był używany lub w inny sposób stracił na wartości, sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia towaru lub zmniejszyć zwracaną kwotę.

4. Termin zwrotu

Towar musi zostać zwrócony w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.

5. Koszty zwrotu

Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.

Kupujący odpowiada za odpowiednie zapakowanie towaru i jego bezpieczne dostarczenie sprzedawcy.

6. Zwrot pieniędzy

Pieniądze zostaną zwrócone dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru
Jeśli towar spełnia warunki zwrotu, pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru
Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu

7. Zwroty nie są przyjmowane, jeśli

Towar był używany
Towar jest uszkodzony
Brakuje elementów lub opakowania
Minął termin 14 dni

8. Towary wadliwe

Jeśli otrzymałeś wadliwy lub uszkodzony towar, skontaktuj się z nami mailowo: vilnius@silelis.com

W takich przypadkach decyzja zostanie podjęta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.

9. Kontakt

W sprawie zwrotów towarów prosimy o kontakt: vilnius@silelis.com