Sąlygos ir taisyklės

Apžvalga

Sveiki atvykę į Šilelis internetinę parduotuvę.

Šios Paslaugų teikimo sąlygos nustato naudojimosi internetine parduotuve ir svetainės paslaugomis tvarką. Terminai „mes“, „mus“, „mūsų“ reiškia UAB Sponge, valdančią prekybinį pavadinimą Šilelis, internetinę parduotuvę ir svetainę https://silelis-lt.myshopify.com.

Šilelis valdo šią internetinę parduotuvę, įskaitant joje pateikiamą informaciją, turinį, funkcijas, įrankius, produktus ir paslaugas, siekdama suteikti klientams patogią apsipirkimo patirtį. Toliau visa tai vadinama „Paslaugomis“.

Mūsų internetinė parduotuvė veikia naudojant „Shopify“ platformą, kuri padeda mums teikti elektroninės prekybos paslaugas.

Naudodamiesi mūsų svetaine, naršydami internetinėje parduotuvėje, pateikdami užsakymą ar įsigydami prekes, jūs sutinkate laikytis šių Paslaugų teikimo sąlygų, taip pat mūsų Privatumo politikos ir kitų svetainėje skelbiamų taisyklių bei politikų.

Jeigu nesutinkate su šiomis Paslaugų teikimo sąlygomis ar Privatumo politika, prašome nesinaudoti mūsų internetine parduotuve ir Paslaugomis.

1. Prieiga prie svetainės ir paskyra

Naudodamiesi mūsų Paslaugomis, jūs patvirtinate, kad esate ne jaunesni nei pilnametystės amžiaus pagal jūsų gyvenamojoje vietoje taikomus teisės aktus.

Norint naudotis tam tikromis Paslaugomis, įskaitant prekių įsigijimą, jūsų gali būti paprašyta pateikti tam tikrą informaciją, pavyzdžiui, vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, atsiskaitymo, mokėjimo ir pristatymo informaciją.

Jūs patvirtinate, kad visa mūsų internetinėje parduotuvėje pateikta informacija yra teisinga, tiksli, aktuali ir išsami. Jūs taip pat patvirtinate, kad turite teisę pateikti šią informaciją.

Jeigu susikuriate paskyrą mūsų internetinėje parduotuvėje, jūs esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų saugumą ir už visą veiklą, vykdomą naudojantis jūsų paskyra.

Jūs neturite teisės perduoti, parduoti, perleisti ar kitaip suteikti savo paskyros naudoti kitam asmeniui be mūsų išankstinio rašytinio sutikimo.

2. Mūsų produktai

Mes stengiamės užtikrinti, kad internetinėje parduotuvėje pateikiama informacija apie produktus būtų tiksli, aiški ir aktuali.

Vis dėlto produktų nuotraukos, spalvos, išvaizda, dydžiai ar kiti vizualiniai elementai gali nežymiai skirtis nuo realaus produkto dėl naudojamo įrenginio, ekrano nustatymų, apšvietimo ar kitų techninių priežasčių.

Produktų aprašymai, kainos, prieinamumas ir kitos su produktais susijusios sąlygos gali būti keičiamos bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo.

Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu nutraukti bet kurio produkto tiekimą, riboti parduodamų prekių kiekį arba atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu tam yra pagrįstų priežasčių.

3. Užsakymai

Pateikdami užsakymą mūsų internetinėje parduotuvėje, jūs pateikiate pasiūlymą įsigyti pasirinktus produktus pagal užsakymo pateikimo metu galiojančias sąlygas.

Užsakymas laikomas priimtu tik tada, kai mes patvirtiname jo priėmimą. Prieš priimant ir pradedant vykdyti užsakymą, turi būti gautas ir patvirtintas mokėjimas.

Jeigu mokėjimas nepatvirtinamas, yra atmetamas, atšaukiamas arba dėl techninių priežasčių negali būti įvykdytas, užsakymas gali būti nepriimtas arba jo vykdymas gali būti sustabdytas, kol mokėjimas bus sėkmingai atliktas kitu galimu mokėjimo būdu.

Prieš pateikdami užsakymą, prašome atidžiai patikrinti visą pateiktą informaciją, įskaitant pasirinktus produktus, kiekį, kainą, pristatymo adresą, kontaktinius duomenis ir mokėjimo būdą.

Jeigu užsakymas negali būti priimtas, yra pakeičiamas arba atšaukiamas, mes stengsimės jus informuoti susisiekdami užsakymo metu pateiktais kontaktais, pavyzdžiui, el. paštu arba telefonu.

Jūsų pirkiniams taikomos mūsų Grąžinimo politikos sąlygos, su kuriomis galite susipažinti čia: Grąžinimo politika.

Jūs patvirtinate, kad įsigyjami produktai yra skirti asmeniniam ar namų ūkio naudojimui, nebent su mumis raštu susitarta kitaip. Produktų įsigijimas komerciniam perpardavimui ar eksportui be mūsų sutikimo nėra leidžiamas.

4. Kainos, valiuta ir atsiskaitymas

Visos internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos pateikiamos eurais (EUR), nebent aiškiai nurodyta kitaip.

Kainos, nuolaidos, akcijos ir specialūs pasiūlymai gali būti keičiami be išankstinio įspėjimo. Už produktą taikoma kaina yra ta, kuri galioja užsakymo pateikimo metu ir yra nurodoma užsakymo patvirtinime.

Mūsų internetinėje parduotuvėje galima atsiskaityti šiais mokėjimo būdais:

• Swedbank elektronine bankininkyste;
• SEB elektronine bankininkyste;
• Luminor elektronine bankininkyste;
• Citadele elektronine bankininkyste;
• Šiaulių banko elektronine bankininkyste;
• Visa mokėjimo kortelėmis;
• MasterCard mokėjimo kortelėmis;
• Apple Pay;
• Google Pay.

Atsiskaitymai atliekami euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.

Elektroninėje parduotuvėje mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt platforma, kurios valdytojas yra Maksekeskus AS, juridinio asmens kodas 12268475, adresas Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija.

Dėl mokėjimo inicijavimo, įvykdymo ir patvirtinimo jūsų asmens duomenys, reikalingi mokėjimui atlikti, gali būti perduodami Maksekeskus AS ir kitiems mokėjimo operacijoje dalyvaujantiems paslaugų teikėjams, įskaitant bankus, kortelių organizacijas ar mokėjimo būdo paslaugų teikėjus.

Atsiskaitant mokėjimo kortele, gali būti taikomas vienos operacijos limitas iki 1000 EUR, nebent mokėjimo paslaugų teikėjas ar pardavėjas nustato kitaip. Jeigu užsakymo suma viršija taikomą limitą, pirkėjui gali būti pasiūlytas kitas mokėjimo būdas arba individualus apmokėjimo sprendimas.

Užsakymas pradedamas vykdyti gavus sėkmingą mokėjimo patvirtinimą. Mokėjimo patvirtinimas paprastai gaunamas iš karto po sėkmingos operacijos, tačiau tam tikrais atvejais jis gali užtrukti dėl bankų, kortelių organizacijų ar mokėjimo paslaugų teikėjų taikomų procedūrų.

Jūs sutinkate pateikti galiojančią, tikslią ir išsamią pirkimo, mokėjimo bei paskyros informaciją visiems pirkimams, atliekamiems mūsų internetinėje parduotuvėje.

5. Pristatymas ir pristatymo sąlygos

Prekių pristatymo sąlygos, terminai, būdai ir kainos nurodomi internetinėje parduotuvėje arba užsakymo pateikimo metu.

Visi nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs, nebent aiškiai nurodyta kitaip. Mes neatsakome už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl siuntų vežėjų, paštomatų operatorių, muitinės procedūrų, force majeure aplinkybių ar kitų nuo mūsų nepriklausančių priežasčių.

Jūs privalote pateikti teisingą ir išsamų pristatymo adresą bei kontaktinius duomenis. Jeigu dėl neteisingai pateiktų duomenų prekės negali būti pristatytos arba pristatymas vėluoja, atsakomybė tenka pirkėjui.

Kai prekės perduodamos vežėjui, atsitiktinės žūties, praradimo ar sugadinimo rizika pereina pirkėjui tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

6. Intelektinė nuosavybė

Visas mūsų internetinėje parduotuvėje pateikiamas turinys, įskaitant, bet neapsiribojant, prekių ženklus, tekstus, nuotraukas, iliustracijas, grafinius elementus, produktų aprašymus, dizainą, logotipus, vaizdo medžiagą ir kitą informaciją, priklauso Šilelis, UAB Sponge, jų partneriams arba licencijų davėjams.

Šis turinys yra saugomas autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės teisės aktų.

Jums suteikiama teisė naudotis mūsų internetine parduotuve tik asmeniniais, nekomerciniais tikslais. Be mūsų išankstinio rašytinio sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti, keisti, publikuoti, perduoti, parduoti ar kitaip naudoti svetainėje esantį turinį.

7. Trečiųjų šalių įrankiai

Mūsų internetinėje parduotuvėje gali būti naudojami trečiųjų šalių įrankiai, paslaugos ar technologijos, kurių mes tiesiogiai nekontroliuojame.

Tokie įrankiai ir paslaugos teikiami pagal jų teikėjų nustatytas sąlygas. Mes neatsakome už trečiųjų šalių įrankių veikimą, prieinamumą, saugumą ar turinį, išskyrus atvejus, kai atsakomybė privaloma pagal taikomus teisės aktus.

Naudodamiesi tokiais įrankiais, jūs sutinkate, kad jų naudojimas gali būti reglamentuojamas atitinkamų trečiųjų šalių sąlygų ir privatumo politikų.

8. Trečiųjų šalių nuorodos

Mūsų Paslaugose gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių svetaines, platformas ar paslaugas.

Mes nekontroliuojame tokių trečiųjų šalių svetainių ir neatsakome už jų turinį, tikslumą, privatumo praktiką, saugumą ar veikimą.

Prieš naudodamiesi trečiųjų šalių svetainėmis ar sudarydami sandorius jose, rekomenduojame susipažinti su jų sąlygomis ir privatumo politika.

9. Santykiai su Shopify

Mūsų internetinė parduotuvė veikia naudojant „Shopify“ platformą, kuri suteikia techninę infrastruktūrą elektroninei prekybai vykdyti.

Nepaisant to, visi pardavimai ir pirkimai, atliekami mūsų internetinėje parduotuvėje, yra vykdomi tiesiogiai tarp jūsų ir UAB Sponge / Šilelis.

Naudodamiesi mūsų Paslaugomis, jūs suprantate ir sutinkate, kad Shopify nėra pardavėjas ir neatsako už jūsų bei Šilelis tarpusavio pirkimo-pardavimo santykius, įskaitant produktų kokybę, pristatymą, grąžinimą ar kitus su įsigytomis prekėmis susijusius klausimus.

10. Privatumo politika

Asmens duomenų tvarkymas vykdomas pagal mūsų Privatumo politiką, su kuria galite susipažinti čia: Privatumo politika.

Privatumo politikoje paaiškinama, kokius asmens duomenis renkame, kokiais tikslais juos naudojame, kam jie gali būti perduodami, kiek laiko saugomi ir kokias teises jūs turite.

Kadangi mūsų internetinė parduotuvė veikia naudojant Shopify platformą, tam tikri jūsų asmens duomenys taip pat gali būti tvarkomi Shopify pagal jos taikomą privatumo politiką.

11. Atsiliepimai ir naudotojų turinys

Jeigu pateikiate, įkeliate, paskelbiate ar kitaip perduodate mums idėjas, pasiūlymus, atsiliepimus, apžvalgas, komentarus ar kitą turinį, jūs patvirtinate, kad turite teisę tai daryti.

Pateikdami tokį turinį, jūs suteikiate mums teisę jį naudoti, atkurti, redaguoti, skelbti, platinti ir viešai rodyti tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

Jūs patvirtinate, kad jūsų pateiktas turinys nepažeidžia trečiųjų šalių teisių, nėra neteisėtas, įžeidžiantis, klaidinantis, šmeižikiškas, diskriminacinis ar kitaip netinkamas.

Mes pasiliekame teisę pašalinti ar nerodyti bet kokio naudotojų pateikto turinio, jeigu manome, kad jis pažeidžia šias Sąlygas, teisės aktus ar trečiųjų šalių teises.

12. Klaidos, netikslumai ir praleidimai

Mūsų internetinėje parduotuvėje kartais gali pasitaikyti klaidų, netikslumų ar praleidimų, susijusių su produktų aprašymais, kainomis, akcijomis, pristatymo mokesčiais, pristatymo terminais, prekių prieinamumu ar kita informacija.

Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu ištaisyti klaidas, netikslumus ar praleidimus, pakeisti arba atnaujinti informaciją, taip pat atšaukti užsakymus, jeigu užsakymo metu pateikta informacija buvo netiksli.

Jeigu klaida pastebima po jūsų užsakymo pateikimo, mes galime susisiekti su jumis ir pasiūlyti patikslinti užsakymo sąlygas arba atšaukti užsakymą ir grąžinti sumokėtas lėšas, jeigu jos jau buvo sumokėtos.

13. Draudžiami naudojimo būdai

Naudodamiesi mūsų Paslaugomis, jūs įsipareigojate jas naudoti tik teisėtais tikslais ir laikydamiesi šių Sąlygų.

Draudžiama naudotis mūsų Paslaugomis:

• neteisėtais, apgaulingais ar kenkėjiškais tikslais;
• pažeidžiant taikomus teisės aktus ar kitų asmenų teises;
• pažeidžiant mūsų ar trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teises;
• pateikiant melagingą, klaidinančią ar netikslią informaciją;
• siunčiant brukalą, virusus, kenkėjišką kodą ar kitą žalingą turinį;
• bandant apeiti svetainės saugumo, mokėjimo ar prieigos kontrolės priemones;
• renkant, kaupiant ar sekant kitų asmenų duomenis be teisėto pagrindo;
• trikdant svetainės, serverių, tinklų ar Paslaugų veikimą.

Jeigu nustatome, kad pažeidėte šias Sąlygas, pasiliekame teisę apriboti, sustabdyti arba nutraukti jūsų prieigą prie mūsų Paslaugų.

14. Automatizuotos priemonės ir duomenų rinkimas

Be mūsų išankstinio rašytinio sutikimo draudžiama naudoti robotus, automatizuotus įrankius, duomenų rinkimo priemones, dirbtinio intelekto agentus ar kitas automatizuotas sistemas, siekiant pasiekti, kopijuoti, rinkti, indeksuoti ar kitaip naudoti mūsų internetinės parduotuvės turinį.

Mes galime taikyti technines priemones, skirtas apsaugoti svetainę nuo automatizuotos prieigos, neleistino duomenų rinkimo ar kitokio netinkamo naudojimo.

15. Sutarties nutraukimas

Mes galime bet kuriuo metu apriboti, sustabdyti arba nutraukti jūsų prieigą prie Paslaugų, jeigu pažeidžiate šias Sąlygas, teisės aktus ar kitų asmenų teises.

Jūs galite bet kada nustoti naudotis mūsų Paslaugomis.

Po bet kokio naudojimosi Paslaugomis nutraukimo toliau galios tos Sąlygų nuostatos, kurios pagal savo pobūdį turi išlikti galioti, įskaitant nuostatas dėl atsakomybės, intelektinės nuosavybės, žalos atlyginimo ir taikytinos teisės.

16. Garantijos ir vartotojų teisės

Mes siekiame užtikrinti, kad mūsų Paslaugos būtų teikiamos tinkamai, saugiai ir kokybiškai. Tačiau negarantuojame, kad svetainė visada veiks nepertraukiamai, be klaidų, saugiai ar visiškai tiksliai.

Produktams taikomos teisės aktuose numatytos vartotojų teisės ir garantijos. Jokia šių Sąlygų nuostata neriboja jūsų teisių, kurios negali būti apribotos pagal taikomus teisės aktus.

Jeigu įsigytas produktas yra nekokybiškas, pažeistas ar neatitinka aprašymo, jūs turite teisę kreiptis į mus pagal taikomus teisės aktus ir mūsų Grąžinimo politiką.

17. Atsakomybės apribojimai

Kiek tai leidžia taikomi teisės aktai, UAB Sponge, Šilelis, mūsų darbuotojai, partneriai, paslaugų teikėjai ar licencijų davėjai neatsako už netiesioginius, atsitiktinius, specialiuosius ar pasekminius nuostolius, atsiradusius dėl naudojimosi mūsų Paslaugomis.

Šis atsakomybės apribojimas netaikomas tais atvejais, kai atsakomybės apribojimas draudžiamas pagal privalomai taikomus teisės aktus.

Jokia šių Sąlygų nuostata nepanaikina ir neriboja vartotojo teisių, kurios jam suteikiamos pagal galiojančius Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus.

18. Žalos atlyginimas

Jūs sutinkate atlyginti pagrįstą žalą ir apsaugoti UAB Sponge, Šilelis, Shopify, mūsų darbuotojus, partnerius, paslaugų teikėjus ir susijusius asmenis nuo pagrįstų reikalavimų, nuostolių, išlaidų ar atsakomybės, atsirandančių dėl jūsų šių Sąlygų pažeidimo, teisės aktų pažeidimo ar neteisėto naudojimosi Paslaugomis.

19. Atskiriamumas

Jeigu kuri nors šių Sąlygų nuostata būtų pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama, tokia nuostata bus taikoma didžiausia leidžiama apimtimi arba pakeičiama galiojančia nuostata, kuri kuo labiau atitinka pradinį tikslą.

Likusios Sąlygų nuostatos išliks visiškai galiojančios.

20. Teisių neatsisakymas ir visa sutartis

Jeigu mes nepasinaudojame kuria nors teise ar neįgyvendiname kurios nors šių Sąlygų nuostatos, tai nelaikoma tokios teisės ar nuostatos atsisakymu.

Šios Sąlygos, Privatumo politika, Grąžinimo politika ir kitos mūsų svetainėje paskelbtos taisyklės sudaro visą susitarimą tarp jūsų ir mūsų dėl naudojimosi Paslaugomis.

21. Teisių ir pareigų perleidimas

Jūs negalite perduoti ar perleisti savo teisių ir pareigų pagal šias Sąlygas be mūsų išankstinio rašytinio sutikimo.

Mes galime perduoti ar perleisti savo teises ir pareigas pagal šias Sąlygas, jeigu tai neprieštarauja taikomiems teisės aktams ir nepažeidžia jūsų, kaip vartotojo, teisių.

22. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

Šioms Paslaugų teikimo sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Visi ginčai, kylantys dėl šių Sąlygų, Paslaugų ar pirkimo mūsų internetinėje parduotuvėje, sprendžiami derybų būdu. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, jis sprendžiamas Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Vartotojai taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis kitomis teisės aktuose numatytomis ginčų sprendimo priemonėmis.

23. Antraštės

Šiose Sąlygose naudojamos skyrių antraštės pateikiamos tik patogumo sumetimais ir neturi įtakos Sąlygų aiškinimui.

24. Paslaugų teikimo sąlygų pakeitimai

Naujausią Paslaugų teikimo sąlygų redakciją visada galite peržiūrėti šiame puslapyje.

Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu atnaujinti, pakeisti ar papildyti šias Sąlygas, paskelbdami atnaujintą jų versiją mūsų internetinėje parduotuvėje.

Jūsų tolesnis naudojimasis Paslaugomis po Sąlygų pakeitimų paskelbimo reiškia, kad sutinkate su atnaujintomis Sąlygomis.

25. Kontaktinė informacija

Jeigu turite klausimų dėl šių Paslaugų teikimo sąlygų, galite susisiekti su mumis šiais kontaktais:

Prekybinis pavadinimas: Šilelis
Įmonė: UAB Sponge
Juridinio asmens kodas: 302494020
Adresas: Žalgirio g. 131, Vilnius, LT-08217, Lietuva
El. paštas: vilnius@silelis.com
Telefonas: +370 611 13 332
PVM mokėtojo kodas: LT100008112118